FAQ

Dringende hulp nodig?
02.

Veelgestelde vragen

Twijfelt u over de kostprijs van een badkamerrenovatie, de wettelijke onderhoudsplicht van uw cv-ketel of hoe snel wij bij een lek ter plaatse zijn? Hieronder vindt u de antwoorden. Staat uw vraag er niet bij? Bel of mail ons gerust — u krijgt altijd een duidelijk antwoord, geen verkooppraatje.
01.

Algemeen & werkwijze

Wij werken vanuit Mechelen in de volledige provincie Antwerpen en Vlaams-Brabant. Denk aan Mechelen, Lier, Bonheiden, Sint-Katelijne-Waver, Willebroek, Duffel, Heist-op-den-Berg, Vilvoorde, Zemst, Kampenhout, Haacht en Leuven. Twijfelt u of uw gemeente binnen ons werkgebied valt? Contacteer ons even, dan bevestigen we dat meteen.

Beide. Wij werken voor particuliere woningen, appartementen en verhuurpanden, maar ook voor syndici, handelspanden en kleine bedrijven. Van één lekkende kraan tot de volledige sanitaire installatie van een renovatieproject.

Bel ons of vul het contactformulier in met een korte omschrijving van de werken. Voor kleinere herstellingen kunnen we vaak meteen telefonisch een indicatie geven. Voor renovaties, badkamers en cv-installaties komen we ter plaatse kijken en bezorgen we u nadien een gedetailleerde offerte, gratis en vrijblijvend.

Dat hangt af van het type werk, de duurtijd en het materiaal. Wij werken met transparante tarieven: u weet vooraf wat een interventie kost en bij grotere werken krijgt u altijd een geschreven offerte. Geen verrassingen achteraf, geen kosten die pas op de factuur opduiken.

Bij een lek, een gesprongen leiding of een uitgevallen verwarming plannen we uw interventie met voorrang in. Zet bij een waterlek eerst de hoofdkraan dicht en bel ons daarna — zo beperkt u de schade tot een minimum.

Ja. U krijgt garantie op onze plaatsing en uitvoering, bovenop de fabrieksgarantie van de toestellen en materialen die we installeren. De exacte voorwaarden staan altijd op uw offerte.

02.

Sanitair & loodgieterij

Sluit onmiddellijk de hoofdkraan af en vang eventueel lekwater op. Bel ons daarna zo snel mogelijk: hoe sneller een lek gedicht wordt, hoe kleiner de kans op vocht- en schimmelschade aan muren, plafonds en vloeren. Wij sporen de oorzaak op en herstellen ter plaatse, niet enkel het symptoom.

In veel gevallen wel. We werken gericht op basis van drukmetingen en de opbouw van uw installatie, zodat we zo weinig mogelijk moeten openbreken. Is een leiding wél moeilijk bereikbaar, dan bespreken we vooraf wat de ingreep concreet inhoudt.

Ja. Oude loden en verzinkt stalen leidingen zijn een gekende bron van lekken, drukverlies en waterkwaliteitsproblemen. Wij vervangen ze door moderne leidingen in kunststof of koper, indien gewenst gefaseerd zodat u niet lang zonder water zit.

Ja, zowel elektrische boilers als gasboilers en doorstromers. We kijken samen naar uw verbruik en het aantal bewoners, zodat u een toestel krijgt dat past bij uw woning en niet onnodig energie verbruikt.

Bij een nieuwe aansluiting of een ingrijpende wijziging aan uw binneninstallatie is een keuring door uw drinkwatermaatschappij verplicht voordat het water wordt aangesloten. Wij leggen uw installatie conform de geldende normen aan, zodat de keuring vlot verloopt.

03.

Centrale verwarming

In Vlaanderen is periodiek onderhoud wettelijk verplicht: een ketel op aardgas om de twee jaar, een ketel op stookolie jaarlijks. Het onderhoud moet gebeuren door een erkend technicus, die u nadien een reinigings- en verbrandingsattest bezorgt. Naast de wettelijke verplichting verlengt regelmatig onderhoud ook de levensduur van uw ketel en houdt het uw verbruik onder controle.
Wij reinigen de brander en de warmtewisselaar, controleren de dichtheid, de afvoer en de veiligheden, voeren een verbrandingsmeting uit en stellen de ketel correct af. Kleine slijtageonderdelen vervangen we meteen. U ontvangt het wettelijke attest, dat u ook nodig heeft voor uw verzekering.
Ja, storingsherstel is een vast onderdeel van onze dienstverlening. We komen ter plaatse, stellen de oorzaak vast en herstellen waar mogelijk meteen. Moet er een onderdeel besteld worden, dan zeggen we u eerlijk wat dat kost en hoelang het duurt.
Als uw ketel ouder is dan vijftien jaar, herhaaldelijk storingen geeft of de herstelkosten oplopen, is vervangen doorgaans de betere investering. Een moderne condensatieketel haalt een aanzienlijk hoger rendement dan een oude ketel, wat u elk jaar terugziet op uw energiefactuur. Wij bekijken uw situatie ter plaatse en adviseren u eerlijk: soms is herstellen gewoon de slimste keuze.
In een bestaande woning kan een defecte gasketel vervangen worden door een nieuw, hoogrendementstoestel. Voor nieuwbouw en ingrijpende energetische renovaties gelden strengere regels rond verwarmingskeuzes. De regelgeving en de premievoorwaarden wijzigen regelmatig — wij bekijken samen wat er in uw specifieke situatie mogelijk is.
Ja. Wij plaatsen en vervangen radiatoren, leggen leidingnetten aan en installeren vloerverwarming, bijvoorbeeld in combinatie met een badkamerrenovatie of een volledige renovatie. Ook het ontluchten en bijvullen van een installatie die niet meer warm wordt, nemen we voor onze rekening.
04.

Badkamerrenovatie & renovaties

Een volledige badkamerrenovatie neemt gemiddeld twee tot drie weken in beslag, afhankelijk van de oppervlakte, de staat van de bestaande leidingen en de gekozen afwerking. U krijgt vooraf een planning met de verschillende fases, zodat u weet wanneer welke werken plaatsvinden.
Wij nemen het volledige traject op ons: afbraak, nieuwe leidingen voor water en afvoer, plaatsing van douche, bad, toilet en meubel, aansluiting van de verwarming en de afwerking. U heeft één aanspreekpunt en hoeft zelf geen aannemers op elkaar af te stemmen.
Zeker. Een nieuwe douche in plaats van een bad, een vervangen wastafelmeubel of een hangtoilet met inbouwreservoir: ook kleinere ingrepen voeren we uit. Vaak levert dat al een groot verschil op zonder de kostprijs van een volledige renovatie.
Bij een volledige renovatie is de badkamer een deel van de werken buiten gebruik. We stemmen op voorhand met u af hoe we dat zo kort mogelijk houden en, waar mogelijk, een tijdelijke oplossing voorzien voor toilet en water.
Voor renovatiewerken aan een privéwoning die minstens tien jaar oud is, geldt in principe het verlaagd btw-tarief van 6% in plaats van 21%. De woning moet hoofdzakelijk als privéwoning gebruikt worden en de werken moeten rechtstreeks door de aannemer gefactureerd worden. Wij passen dit tarief correct toe op uw offerte en factuur.
Voor bepaalde ingrepen zijn er Vlaamse premies beschikbaar, onder andere via Mijn VerbouwPremie. De voorwaarden en bedragen wijzigen jaarlijks. Wij zeggen u bij de offerte of uw werken in aanmerking komen en welke attesten u daarvoor nodig heeft.

Nog een vraag over uw sanitair, verwarming of badkamer?

Bel ons of vul het contactformulier in. U krijgt snel een duidelijk antwoord en, indien nodig, een vrijblijvende offerte op maat.